Algemene voorwaarden
1 februari 2023
Algemeen
NOOS Sharing Boutique verhuurt gelegenheidskleding van designer labels en bekende merken voor een bepaalde periode. NOOS is bereikbaar via social media, mail, Whatsapp, of website. Tevens kunnen klanten op afspraak bij NOOS langskomen.
Definities
NOOS is een geregistreerde onderneming NOOS Sharing Boutique, Zaaijerplein 110 te Leiden, Kamer van Koophandel 84011548. Hierna aangeduid als “NOOS”.
en
Haar wederpartij huurder/koper wordt hierna aangeduid als “Klant”.
Gezamenlijk te noemen: ”Partijen”.
Artikel 1 Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op – en maken onlosmakelijk deel uit van – iedere aanbieding, offerte en overeenkomst die betrekking heeft op de door NOOS te leveren producten en diensten van welke aard dan ook, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Afwijken van deze voorwaarden kan slechts indien Partijen dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3 Door gebruik te maken van de diensten en/of producten van NOOS stemt u in met deze algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op losse verhuur en verkoop van kleding via de webshop als op locatie te Leiden en bij fitting events bij derden.
Artikel 2 Totstandkoming overeenkomst
2.1 De overeenkomst komt tussen Partijen tot stand door het aangaan door losse verhuur. Dit via een schriftelijke (order)bevestiging of door feitelijke uitvoering door NOOS.
2.2 De overeenkomst kan zowel online via www.noossharingboutique.com als op locatie te Zaaijerplein 110 in Leiden worden aangegaan.
2.3 Alle aanbiedingen door NOOS zijn vrijblijvend tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is opgenomen.
2.4 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld met betrekking tot die speciale aanbieding.
Artikel 3 Verhuur
3.1 Klant huurt de kledingcollectie voor de huurperiode 7 of 14 dagen. De huurperiode van het kledingstuk vangt aan op het moment van verzending, wordt opgehaald op locatie te Leiden of bij fitting events bij derden. Uiterlijk op de laatste dag van de huurperiode dient de Klant het kledingstuk afgeleverd te hebben bij een koeriersdienst of afgegeven te hebben op de locatie te Leiden. Bij het niet tijdig retourneren van het kledingstuk, wordt de huurperiode automatisch met telkens 1 week verlengd totdat het betreffende kledingstuk is geretourneerd zoals bedoeld in de vorige zin.
3.2 De kosten voor heen- en terugzending en reiniging van de kleding zijn in het genoemde verhuurtarief inbegrepen.
3.3 Alvorens gebruik te kunnen maken van de losse verhuur, dient de Klant online een bestelling te plaatsen en haar persoonsgegevens te registreren. NOOS kan verlangen dat de klant een geldig legitimatiebewijs toont.
3.4 Klant is gehouden correcte, actuele en volledige informatie te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling. NOOS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die is ontstaan omdat de registratiegegevens van de klant niet correct en/of actueel zijn.
3.5 NOOS gebruikt de registratiegegevens uitsluitend om de door de Klant bestelde kleding te leveren en om updates en informatie met betrekking tot onze kleding te doen toekomen.
3.6 NOOS beschermt de persoonlijke gegevens van de Klant. NOOS zal de door de Klant verstrekte informatie niet aan derden verkopen en de verwerking ervan is onderworpen aan de bestaande privacywet- en regelgeving in Nederland.
3.7 Voor minderjarige klanten, of klanten die namens iemand anders handelen, is toestemming nodig van de persoon in kwestie of een wettelijk vertegenwoordiger.
3.8 NOOS behoudt zich te allen tijde het recht voor om de verhuur aan de klant te weigeren.
Artikel 4 Aanbod
4.1. Informatie, foto’s, afbeeldingen, mondelingen dan wel telefonische mededelingen of via e-mail verstrekt door NOOS met betrekking tot het aanbod wordt zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. NOOS garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie etc. in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding.
4.2 NOOS kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de Klant, naar termijn van redelijkheid in maatschappelijke opvattingen, had behoren te begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4.3 Indien na ontvangst het gehuurde kledingstuk niet blijkt te passen, heeft Klant het recht op teruggave van de kosten (huurtarief). Dit geldt wanneer Klant dit binnen 24 uur kenbaar maakt bij NOOS na het ontvangen van het gehuurde item.
Artikel 5 Levering
5.1. Levering geschiedt, naar keuze van de Klant, door de kleding af te halen te Leiden, mee te nemen tijdens een fitting event of het door de klant opgegeven adres te laten bezorgen. Indien de klant kiest voor bezorging dan is NOOS op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele vertraging ontstaan in de bezorging.
5.2 Bij ontvangst van betaling op een werkdag, is het betreffende kledingstuk in beginsel de volgende werkdag af te halen te Leiden of verstuurt NOOS de bestelling binnen 24 uur. De genoemde levertijd is indicatief en geldt nimmer als fatale termijn. Overschrijding van enige levertermijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat de Klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de Klant de overeenkomst in stand laat.
5.3 Goederen gelden als geleverd als deze bij het door de Klant opgegeven adres zijn afgeleverd door de vervoerder of zodra NOOS de Klant ervan in kennis heeft gesteld dat de zaken, bij NOOS of bij een derde klaar staan om door de Klant te worden afgehaald. Vanaf het moment van levering komen de geleverde zaken voor risico van de Klant.
5.4 Bij leveringen in het buitenland gelden afwijkende leveringsvoorwaarden.
Artikel 6 Verplichtingen Klant
6.1 Klant is verplicht tot betaling van de overeengekomen prijzen, overeenkomst het bepaalde in artikel 7.
6.2 De Klant dient het gehuurde als een goede huurder te beheren en verzorgen. NOOS draagt zorg voor het wassen of stomen van de kledingstukken. Indien de Klant het kledingstuk in de tussentijd wil reinigen, dient de Klant het wasvoorschrift te allen tijde aan te houden. Deze extra reinigingskosten komen voor rekening van de Klant.
6.3 Indien er sprake is van een beschadiging of vermissing van het kledingstuk dient de Klant NOOS onverwijld op de hoogte te stellen. Artikel 8 is hierop van toepassing.
6.4 Het is de Klant niet toegestaan wijzigingen aan de kleding toe te brengen, tenzij dit noodzakelijk is voor een reparatie en op instructie van NOOS.
Artikel 7 Prijzen en betalingen
7.1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
7.2 De verhuurprijzen per kledingstuk per huurtermijn staan op de website aangegeven. NOOS behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. De op enig moment vermelde prijzen zijn de definitieve prijzen. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan eerder getoonde prijzen.
7.3 Per kledingstuk wordt een borg gerekend van €100,-. Dit is een vast bedrag ongeacht de huurtermijn. Nadat het artikel in juiste orde retour is gekomen, ontvangt de Klant de borg weer retour binnen 48 uur. Artikel 8 is hierop van toepassing.
7.4 NOOS is gerechtigd de huurtermijn alsmede de afgifte van kleding, op te schorten totdat de Klant aan NOOS verschuldigde betalingen volledig zijn voldaan.
7.5 Klant ontvangt per bestelling een factuur.
7.6 Verzendkosten voor heen- en weer verzending zijn in het huurtarief inbegrepen, tenzij anders vermeld. De kosten voor reiniging en stomerij zitten bij alle kledingverhuur inbegrepen.
7.7 Voor verzending buiten Nederland worden verzendkosten in rekening gebracht. Indien de Klant zich niet in het land van verzending bevindt, is de Klant aansprakelijk voor de eventueel verschuldigde omzetbelasting en/of invoerrechten.
7.8 Bij eerder retourneren van de gehuurde kledingstukken dan de afgesproken huurtermijn vindt geen restitutie plaats.
Artikel 8 Vergoeding, reparatiekosten en boetebepaling
8.1. Het beoordelen van de status van het gehuurde kledingstukken geschiedt door NOOS na ontvangst van de geretourneerde kleding.
8.2 Indien er sprake is van kleine, herstelbare beschadigingen (bijvoorbeeld gescheurde naad, kapotte rits) zal NOOS de herstel- of reparatiekosten tot een bedrag van € 25,- voor rekening nemen.
8.3 Indien er sprake is van een grove of onherstelbare beschadigingen (gaten, scheuren, brand- en/of schroeiplekken of niet-verwijderbare vlekken) of vermissing van het kledingstuk dan wordt de marktwaarde van het gehuurde kledingstuk bij de Klant in rekening gebracht. De martkwaarde is gebaseerd op de oorspronkelijke retailprijs van het product en het aantal keren dat het kledingstuk reeds verhuurd is. De marktwaarde wordt door NOOS bepaald. Het kledingstuk gaat na betaling in eigendom over op de klant.
8.4 Indien een kledingstuk niet tijdig is geretourneerd bij NOOS na het aflopen van de huurperiode behoudt NOOS zich het recht voor om een boete van € 35,- per dag in rekening te brengen. De track & trace datum leidend bij het vaststellen van het moment van retour zenden. Is het kledingstuk niet retour verstuurd binnen 7 dagen na de retourdatum, dan beschouwd NOOS het als een koop en wordt de nieuwprijs in rekening gebracht. De reeds berekende boete wordt van de nieuwprijs afgetrokken. Ook kan NOOS aangifte doen tegen de Klant wegens diefstal van het kledingstuk.
Artikel 9 Verkoop
9.1 Kledingstukken uit de collectie van NOOS worden niet standaard te koop aangeboden. Indien kledingstukken te koop zijn, zal NOOS dit communiceren via haar nieuwsbrief of social media kanalen.
9.2 De verkoopprijs wordt door NOOS bepaald. Na ontvangst van de betaling wordt het kledingstuk uiterlijk binnen 24 verzonden ofwel door de Klant meegenomen op locatie te Leiden of tijdens een fitting event bij derde. NOOS betaalt de kosten voor de heenzending.
9.3 Betaling geschiedt via de webshop. De Klant ontvangt van de aankoop een factuur.
Artikel 10 Herroepingsrecht
10.1 Bij aankoop van een kledingstuk geldt dat gedurende een bedenktermijn van 14 dagen de overeenkomst zonder opgave van reden ontbonden kan worden. NOOS mag de Klant vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. De bedenktermijn gaat in op de dag dat de Klant het kledingstuk heeft ontvangen. De Klant kan de overeenkomst herroepen door via het contactformulier op de website de herroeping kenbaar te maken en dat zij gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht. De Klant is gedurende de wettelijke bedenktermijn verantwoordelijk voor het behoud van de goede staat van het kledingstuk. De kleding dient ongedragen te worden geretourneerd. Kosten voor de terugzending komen voor rekening van de Klant. NOOS zal na ontvangst van de kleding bij online verkoop binnen 14 dagen de betaling terugstorten op het door de Klant doorgegeven rekeningnummer. Bij herroeping van een verkoop op locatie te Leiden, een fitting event bij derde of na een periode van huur door de Klant, zal een tegoedbon worden uitgekeerd. De tegoedbon heeft een geldigheidsduur van 1 jaar.
Artikel 11 Eigendomsvoorbehoud
11.1. De door NOOS geleverde kledingstukken blijft onder alle omstandigheden eigendom van NOOS tot aan het moment van voldoen van de totale verkoopsom door de Klant.
11.2. Zolang de afgeleverde kleding eigendom zijn van NOOS is het niet toegestaan deze op enigerlei wijze te wijzigen.
11.3 De Klant is niet bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde kleding, aan derden te verhuren, door te lenen, verkopen of geheel of gedeeltelijk over te dragen.
Artikel 12 Overmacht
14.1 NOOS is niet aansprakelijk indien een tekortkoming het gevolg is van overmacht. Gedurende de periode waarin sprake is van overmacht worden de verplichtingen van NOOS opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht de nakoming van de verplichtingen door NOOS niet mogelijk is langer duurt dan drie maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat ter zake enige gehoudenheid tot schadevergoeding zal bestaan.
14.2 Onder het begrip ‘overmacht’ als bedoeld in dit artikel wordt in ieder geval verstaan, onvoorziene omstandigheden, ook van economische aard, welke buiten schuld of toedoen van NOOS zijn ontstaan.
Artikel 15 Aansprakelijkheid
15.1 NOOS is niet aansprakelijk voor een tekortkoming en/of (in)directe schade die veroorzaakt is door gebruik van onze diensten of producten en toerekenbaar is aan NOOS tenzij sprake is van opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid van NOOS.
15.2 In alle gevallen waarin NOOS aansprakelijk is, is haar aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van het bestelde en betaalde kledingstuk dan wel de huurprijs van het desbetreffende kledingstuk voor de verhuurde periode. NOOS is nadrukkelijk niet aansprakelijk voor gevolgschade en/of letselschade.
Artikel 16 Geschillen en toepasselijk recht
16.1 Indien er sprake is van een klacht, kan de klant deze klacht melden door het contactformulier in te vullen op de contactpagina. De klacht van de klant zal door NOOS binnen een week na ontvangst van de klacht worden afgehandeld.
16.2 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden dan dient de uitleg van die bepaling(en) plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
16.3 Op een met NOOS gesloten overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.4 Alle eventuele geschillen die betrekking hebben op deze overeenkomst of die uit deze overeenkomst voortkomen, zullen in eerste aanleg worden beslecht door uitsluitend de bevoegde rechter te ’s-Gravenhage zijn.
Artikel 17 Slotbepaling
17.1 Indien (enig deel van) een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of buiten werking wordt gesteld, blijven de overige (delen van de) voorwaarden onverkort van kracht.
17.2 NOOS houdt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. NOOS maakt wijzigingen minimaal twee weken vóór de inwerkingtreding bekend.